국민의힘 대변인 공식 논평 및 보도자료입니다.
쿠팡이 개인정보 유출 통지를 받은 3,370만 계정 고객에게 1인당 5만원 상당의 ‘구매이용권’을 지급하겠다고 밝혔습니다. 김범석 의장의 국회 불출석을 통보한 다음날 꺼내든, 역대급 ‘최악의 보상안’입니다. 국민 우롱도 이 정도면 도를 넘었습니다.
쿠팡이 내놓은 건 보상이 아니라 ‘추가결제 유도 쿠폰’에 불과합니다. 정작 대다수 국민이 쓰는 쿠팡 종합몰에서 바로 쓸 수 있는 금액은 5천원뿐입니다. 나머지는 쿠팡이츠·쿠팡트래블·알럭스로 칸막이를 세워놨습니다. 쿠팡트래블은 여행상품, 알럭스는 고가 명품·프리미엄관입니다. 일상적으로 쿠팡을 이용하는 다수 고객에게는 애초에 쓰기 어려운 곳에 금액을 몰아넣은 설계입니다. 피해를 입힌 뒤 피해자에게 재이용과 추가 결제를 조건으로 내미는 방식은 또 다른 ‘판촉 행위’일 뿐입니다.
쿠팡조차 이 조치를 ‘보상’이라 부르지 않았습니다. 상담 현장에는 “보상”은 쓰지 말고 “구매이용권”으로만 안내하라는 지침이 내려왔다는 보도도 나왔습니다. 책임을 통감한다면서, 책임이라는 말부터 비켜가려는 태도입니다.
더 심각한 것은 쿠팡의 인식입니다. 쿠팡은 자체 조사로 ‘피해는 제한적’이라며 한 차례 ‘셀프 면죄부’를 내리더니, 이번에는 국민의 개인정보를 사실상 5천원으로 정산하려 합니다. 국민의 이름·연락처·주소 같은 민감 정보는 기업 편의에 따라 ‘비용’으로 퉁칠 대상이 아니라, 끝까지 보호해야 할 권리입니다.
김범석 의장은 끝내 국회 출석을 거부했습니다. 대규모 개인정보 유출의 최종 책임자가 국회의 검증을 회피한다면, 그 자체가 국민을 무시하는 처사입니다. 청문회는 시작일 뿐입니다. 진상과 책임이 확인될 때까지 국정조사로 확대해 끝까지 밝혀야 합니다. 정부와 관계기관도 기업의 ‘자체 결론’에 끌려가지 말고, 법과 원칙에 따라 유출 경위와 피해 범위를 철저히 규명해 엄정히 조치해야 합니다.
국민의힘은 쿠팡의 책임 회피와 소비자 기만을 끝까지 추적하고, 국정조사와 입법을 포함한 모든 수단으로 반드시 책임을 묻겠습니다.
2025. 12. 30.
국민의힘 수석대변인 최 보 윤